HUBUNGAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN THRIFT CLOTHES PADA MAHASISWA DI KOTA PADANG

Main Article Content

Bunayya Aisyah Setiawan
Farah Aulia

Abstract

Belakangan ini terjadi peningkatan pembelian pakaian bekas. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan kepuasan konsumen dan keputusan pembelian thrift clothes pada mahasiswa di Kota Padang. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Subjek penelitian berjumlah 272 mahasiswa aktif di Kota Padang yang pernah menggunakan pakaian bekas dengan teknik pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Metode pengambilan data dalam penelitian ini menggunakan skala kepuasan konsumen dan skala keputusan pembelian. Analisis data menggunakan korelasi product moment. Hasil uji hipotesis diperoleh r=0,272 dan p=0,00, terdapat hubungan positif yang signifikan antara kepuasan konsumen dan keputusan pembelian thrift clothes pada mahasiswa di Kota Padang. Implikasi dari penelitian ini menunjukkan konsumen yang merasa puas dengan produk pakaian bekas yang didapatkan konsumen maka akan memutuskan untuk membeli kembali pakaian bekas tersebut. Hasil dari penelitian ini juga bisa dijadikan sebagai referensi serta sumber-sumber data untuk penelitian yang akan datang.

Downloads

Download data is not yet available.

Article Details

How to Cite
Aisyah Setiawan, B. and Aulia, F. (2022) “HUBUNGAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN THRIFT CLOTHES PADA MAHASISWA DI KOTA PADANG”, Ranah Research : Journal of Multidisciplinary Research and Development, 5(1), pp. 301-308. doi: 10.31933/rrj.v5i1.605.
Section
Sosial Sciences

References

Adhitya, P. D. (2015) Kebijakan pemerintah indonesia melarang impor pakaian bekas indonesian government policy prohibits the importation of secondhand clothing. Skripsi. Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Jember. Retrieved from http://repository.unej.ac.id/handle/123456789/78558
Anggraini, N., Barkah, Q., & Hartini, T. (2020). Pengaruh promosi, harga, kualitas produk terhadap keputusan pembelian dengan citra merek produk rabbani di palembang. Jurnal Neraca: Jurnal Pendidikan Dan Ilmu Ekonomi Akuntansi, 4(1), 26.
Ayuni, A., Suharso, P., & Sukidin, S. (2019). Perubahan gaya hidup mahasiswi universitas abdurachman saleh kota situbondo (studi kasus: perilaku konsumtif mahasiswi fakultas ekonomi jurusan manajemen angkatan 2014 dalam menggunakan kosmetik branded). Jurnal Pendidikan Ekonomi: Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, Ilmu Ekonomi Dan Ilmu Sosial, 13(1), 58-65.
Azhar, A. R., & Siswanto, R. A. (2018). Experimentasi perpaduan motif batik dengan desain kasual. eProceedings of Art & Design, 5(3).
Bahri, B. (2018). Keputusan pembelian dan kepuasan konsumen dipengaruhi variabel lokasi, pelayanan, kualitas produk, nilai emosional, dan disain interior yang berdampak pada tingkat pembelian. Jurnal Maksipreneur: Manajemen, Koperasi, Dan Entrepreneurship, 8(1), 60.
Belanche, D., Casaló, L. V., & Guinalíu, M. (2012). Website usability, consumer satisfaction and the intention to use a website: The moderating effect of perceived risk. Journal of retailing and consumer services, 19(1), 124-132.
Dewi, N. M. I. K., Widiati, I. A. P., & Sutama, I. N. (2020). Implikasi penjualan pakaian bekas impor bagi konsumen di kota denpasar. Jurnal Interpretasi Hukum, 1(1), 216–221.
Dewi, R. Y. (2020). Perancangan informasi thrift shop melalui media board game. Doctoral dissertation. Universitas Komputer Indonesia.
Dwiyantoro, A. (2014). Fenomenologi gaya hidup mahasiswa UNESA pengguna pakaian bekas. Paradigma, 2(3). Retreived From https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/par adigma/article/view/9456/9351
Febriani, S. F., & Purwanto, N. (2019). Pengaruh shopping lifestyle dan fashion involvement terhadap impulse buying pada konsumen hijab butik rabbani jombang. JMD: Jurnal Riset Manajemen & Bisnis Dewantara, 2(2), 53–62.
Halim, A., & Syamsuri, A. R. (2016). Pengaruh store atmosphere, store image, dan kepuasan konsumen terhadap keputusan pembelian di toko buku gramedia cabang gajah mada medan (studi kasus pada mahasiswa kedokteran methodist medan). Ecobisma (Jurnal Ekonomi, Bisnis Dan Manajemen), 3(1), 116-131.
Harahap, D. A. (2015). Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen ponsel merek samsung. Jurnal Keuangan Dan Bisnis, 7(3), 227–242.
Hidayat, R. (2015). Pengaruh kepuasan konsumen terhadap keputusan pembelian lampu philips (studi kasus pada mahasiswa telkom university). Jurnal Ecodemica, 3(1), 305-310.
Lee, H., & Park, H. (2020). A study on the muslim women's fashioning in southeast as-focus on indonesia and malaysia. Journal of Fashion Business, 24(2), 85-99.
Lukman, M. D. (2014). Analisis pengaruh ekuitas merek terhadap keputusan pembelian dan kepuasan konsumen produk teh botol Sosro kemasan kotak. Jurnal Administrasi Bisnis, 10(1).
Maharani, S. D., & Puspitadewi, N. W. S. (2021). Hubungan antara persepsi kosumen dengan keputusan pembelian thrift clothes pada mahasiswa psikologi universitas negeri surabaya. Jurnal Penelitian Psikologi, 08(02).
Maulidah, F., & Rusanti, I. (2021). Faktor-faktor yang mempengaruhi minat beli konsumen terhadap pakaian bekas. E-Journal, 10(30), 62-68.
Papafotikas, I., Chatzoudes, D., & Kamenidou, I. (2014). Purchase decisions of Greek consumers: an empirical study. Procedia Economics and Finance, 9, 456-465.
Peraturan Menteri Perdagangan Republik Indonesia Nomor 51/M-DAG/PER/7/2015 Tentang Larangan Impor Pakaian Bekas. Jakarta
Putri, D. Y., & Suhartini, R. (2018). Upcycle busana casual sebagai pemanfaatan pakaian bekas. E-Journal, 7(01), 12-22.
Sangadji, E. M., & Sopiah. (2013). Perilaku Konsumen: Pendekatan Praktis Disertai Himpunan Jurnal Penelitian. Yogyakarta: Andi
Santoso, I. (2016). Peran kualitas produk layanan, harga dan atmosfer rumah makan cepat saji terhadapn keputusan pembelian dan kepuasan konsumen. Jurnal Manajemen Teknologi, 15. Doi:10.12695/jmt.2016.15.1.7
Saputra, S., Hidayat, K., & Sunarti, S. (2017). Pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian dan dampaknya terhadap kepuasan konsumen pengguna iphone (survei pada mahasiswa fakultas ilmu administrasi universitas brawijaya malang). Jurnal Administrasi Bisnis S1 Universitas Brawijaya, 50(6), 85–95.
Tirtayasa, S., Lubis, A. P., & Khair, H. (2021). Keputusan pembelian : sebagai variabel mediasi hubungan kualitas produk dan kepercayaan terhadap kepuasan konsumen. Jurnal Inspirasi Bisnis Dan Manajemen, 5(1), 67–86.
Undang-Undang Nomor 7 Tahun 2014 tentang Perdagangan (Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 45 Tahun 2014, Tambahan Lembaran Negara Nomor 5512). Jakarta
Wilkie, L. (1994). Consumer Behavior, 4th. New York: John Wiley & Sons
Yan, R. N., Bae, S.Y. & Xu, H. (2015). Second-hand clothing shopping among college students: the role of psychographic characteristics. Young Consumers, 16(1), 85-98.