PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) TIKTOK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN BRAND SCARLETT PADA MAHASISWA DI KOTA PADANG

Main Article Content

Muthiara Rahma Putri Rafli
Elrisfa Magistarina

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh electronic word of mouth (e-wom) terhadap keputusan pembelian. Desain penelitian ini menggunakan kuantitatif korelasional. Sampel pada penelitian ini 156 mahasiswa di Kota Padang yang ditentukan menggunakan sampel kuota. Hasil data diolah dan dianalisis menggunakan teknik analisis regresi linear sederhana, diperoleh nilai r = .458 dan p = .000. Kesimpulan dari hasil penelitian ini yaitu terdapat pengaruh yang positif antara electronic word of mouth (e-wom) TikTok terhadap keputusan pembelian brand Scarlett pada mahasiswa di Kota Padang dimana semakin tinggi frekuensi electronic word of mouth (e-wom) TikTok, maka semakin tinggi keputusan pembelian brand Scarlett pada mahasiswa di Kota Padang dan sebaliknya.

Downloads

Download data is not yet available.

Article Details

How to Cite
Rahma Putri Rafli, M. and Magistarina, E. (2022) “PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) TIKTOK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN BRAND SCARLETT PADA MAHASISWA DI KOTA PADANG”, Ranah Research : Journal of Multidisciplinary Research and Development, 5(1), pp. 543-549. doi: 10.31933/rrj.v5i1.641.
Section
Sosial Sciences

References

Almana, A. M., & Mirza, A. A. (2013). The impact of electronic word of mouth on consumers’ purchasing decisions. International Journal of Computer Applications, 82(9), 23-31.
Arini, D. P. (2021). Emerging adulthood: pengembangan teori erikson mengenai teori psikososial pada abad 21. Jurnal Ilmiah Psyche, 15(01), 11-20.
Cahyono, F., Kusumawati, A., & Kumadji, S. (2016). Analisis faktor-faktor pembentuk electronic word-of-mouth (e-wom) dan pengaruhnya terhadap monat beli (survei pada followers akun [email protected]_shokudo). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 37(1).
Goyette, I., Ricard, L., Bergeron, J., & Marticotte, F. (2010). E-wom scale: word-of-mouth measurement scale for e-services context. Canadian Journal of Administrative Sciences / Revue Canadienne Des Sciences de l’Administration, 27(1), 5–23. doi:10.1002/cjas.129
Hennig-Thurau, T., Gwinner, K. P., Walsh, G., & Gremler, D. D. (2004). Electronic word-of-mouth via consumer-opinion platforms: What motivates consumers to articulate themselves on the Internet?. Journal of Interactive Marketing, 18(1), 38–52.
Kotler, P., Keller, K. L. (2009). Manajemen Pemasaran. Jakarta: Penerbit Erlangga.
Massie, A. (2020). Kehadiran tiktok di masa pandemi (the presence of tiktok in the pandemic).
Permana, M. Z., & Astuti, M. F. (2021). Gambaran kesepian pada emerging adulthood. Proyeksi: Jurnal Psikologi, 16(2), 133-142.
Peter, J. P., & Olson, J. C. (2013). Perilaku Konsumen & Strategi Pemasaran. Jakarta: Salemba Empat.
Sa’ait, N., Kanyan, A., & Nazrin, M. F. (2016). The effect of e-WOM on customer purchase intention. International Academic Research Journal of Social Science, 2(1), 73-80.
Sangadji, E. M., & Sopiah. (2013). Perilaku Konsumen. Yogyakarta: Penerbit Andi.
Sari, N., Saputra, M., & Husein, J. (2017). Pengaruh electronic word of mouth terhadap keputusan pembelian pada toko online Bukalapak. com. Jurnal Manajemen Magister Darmajaya, 3(01), 96-106.
Schiffman, L., & Kanuk, L. L. (2008). Perilau Konsumen (Edisi ketujuh). Jakarta: PT. Indeks.
Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Pendidikan (pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D). Bandung: Alfabet.
Sumarwan, U., Noviandi, A., & Kirbrandoko, K. (2013). Analisis proses keputusan pembelian, persepsi dan sikap konsumen terhadap beras organik di Jabotabek (An analysis of purchasing decision, perceptions and consumer attitudes toward organic rice in Jabodetabek). Jurnal Pangan, 22(2), 87-104.
Supriyadi, S., Wiyani, W., & Nugraha, G. I. K. (2017). Pengaruh kualitas produk dan brand image terhadap keputusan pembelian. Jurnal bisnis dan Manajemn, 4(1).
Wahyuningtyas, R. S., Pratiwi, H. S. (2015). Sistem pakar penentuan jenis kulit wajah wanita menggunakan metode naïve bayes. Jurnal Sistem dan Teknologi Informasi (JUSTIN), 1(1), 1.
Wijaya, F. A., & Sugiharto, S. (2015). Pengaruh celebrity endorsementterhadap purchase intention denganbrand image sebagai variabel intervening (studi kasus iklan produk perawatan kecantikan pond’s). Jurnal Manajemen Pemasaran, 9(1), 16-22.