Imaduddiin, H., Saputra, D.P., Abdurachman, E. and Farisyi, S. 2025. Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Customer Relationship Management Terhadap Loyalitas Pelanggan Dimediasi Kepuasan Pelanggan pada Perusahaan Pelayaran Nasional. Ranah Research : Journal of Multidisciplinary Research and Development. 8, 1 (Nov. 2025), 569-580. DOI:https://doi.org/10.38035/rrj.v8i1.1928.