Reny Sari Marlina; Endang Ruswanti; Erry Yudhya Mulyani. Pengaruh Pengalaman Pasien, Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Dengan Ewom Sebagai Mediasi Pada Pasien Rawat Jalan Di Rumah Sakit X Jawa Barat. RRJ 2024, 6, 395-407.