Teguh Satria, S., & Kirono, I. (2024). Evaluasi dan Perbaikan Proses Pengiriman dan Pengantaran Pos untuk Mengurangi Tingkat Keluhan Pelanggan PT Pos Indonesia (Persero) Kcu Surabaya 60000. Ranah Research : Journal of Multidisciplinary Research and Development, 6(1), 85-93. https://doi.org/10.38035/rrj.v6i1.799