Ulya, Z., Wardiyanto, B. and Setijaningrum, E. (2025) “Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik di DKI Jakarta melalui Aplikasi JAKI: Pendekatan New Public Service dan Inovasi Teknologi”, Ranah Research : Journal of Multidisciplinary Research and Development, 7(2), pp. 1382-1393. doi: 10.38035/rrj.v7i2.1333.