Reny Sari Marlina, Endang Ruswanti and Erry Yudhya Mulyani (2024) “Pengaruh Pengalaman Pasien, Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas dengan Ewom Sebagai Mediasi pada Pasien Rawat Jalan di Rumah Sakit X Jawa Barat”, Ranah Research : Journal of Multidisciplinary Research and Development, 6(3), pp. 395-407. doi: 10.38035/rrj.v6i3.825.