Saputro, A. H., Rochmawati, I. and Saleha, E. (2024) “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasaan Pasien BPJS Poli Penyakit dalam Rumah Sakit Bhayangkara Pontianak”, Ranah Research : Journal of Multidisciplinary Research and Development, 6(5), pp. 1707-1717. doi: 10.38035/rrj.v6i5.996.