Z. Ulya, B. Wardiyanto, and E. Setijaningrum, “Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik di DKI Jakarta melalui Aplikasi JAKI: Pendekatan New Public Service dan Inovasi Teknologi”, RRJ, vol. 7, no. 2, pp. 1382-1393, Jan. 2025.