D. Aulia, R. Rahmiati, and G. Thabrani, “MENGUKUR KEPUASAN PASIEN RSI SITI RAHMAH PADANG ATAS KUALITAS PELAYANAN INSTALASI FARMASI DENGAN METODE IPA”, RRJ, vol. 1, no. 1, pp. 18 - 27, Nov. 2018.