A. H. Saputro, I. Rochmawati, and E. Saleha, “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasaan Pasien BPJS Poli Penyakit dalam Rumah Sakit Bhayangkara Pontianak”, RRJ, vol. 6, no. 5, pp. 1707-1717, Jul. 2024.