Ulya, Z., B. Wardiyanto, and E. Setijaningrum. “Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik Di DKI Jakarta Melalui Aplikasi JAKI: Pendekatan New Public Service Dan Inovasi Teknologi”. Ranah Research : Journal of Multidisciplinary Research and Development, Vol. 7, no. 2, Jan. 2025, pp. 1382-93, doi:10.38035/rrj.v7i2.1333.