Reny Sari Marlina, Endang Ruswanti, and Erry Yudhya Mulyani. “Pengaruh Pengalaman Pasien, Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Dengan Ewom Sebagai Mediasi Pada Pasien Rawat Jalan Di Rumah Sakit X Jawa Barat”. Ranah Research : Journal of Multidisciplinary Research and Development, Vol. 6, no. 3, Apr. 2024, pp. 395-07, doi:10.38035/rrj.v6i3.825.