Teguh Satria, Septi, and Indro Kirono. “Evaluasi Dan Perbaikan Proses Pengiriman Dan Pengantaran Pos Untuk Mengurangi Tingkat Keluhan Pelanggan PT Pos Indonesia (Persero) Kcu Surabaya 60000”. Ranah Research : Journal of Multidisciplinary Research and Development 6, no. 1 (January 22, 2024): 85-93. Accessed December 21, 2024. https://jurnal.ranahresearch.com/index.php/R2J/article/view/799.