Vol. 7 No. 3 (2025): Ranah Research : Journal Of Multidisciplinary Research and Development

Tingkat Kepuasan Mahasiswa dalam Pembelajaran di Program Studi Teknik Industri: Studi Kasus Perguruan Tinggi Swasta di Jawa Barat

##plugins.themes.academic_pro.article.sidebar##

Download
PDF
Statistic

Downloads

Download data is not yet available.

##plugins.themes.academic_pro.article.main##

Supriyati Supriyati
Universitas Pelita Bangsa, Jawa Barat, Indonesia
Adi Rusdi Widya
Universitas Pelita Bangsa, Jawa Barat, Indonesia

Published

Mar 14, 2025

DOI

https://doi.org/10.38035/rrj.v7i3.1336

Abstract

Perguruan tinggi berperan dalam mengembangkan intelektual, keterampilan praktis, dan sikap profesional. Selain memberikan pengetahuan teoritis, juga mempersiapkan mahasiswa menghadapi tuntutan pasar kerja yang dinamis. Untuk memastikan efektivitas pendidikan, perguruan tinggi harus secara rutin mengevaluasi kualitas pembelajaran. Evaluasi ini melibatkan umpan balik mahasiswa, penilaian interaksi dosen-mahasiswa, serta kemampuan pembelajaran mahasiswa. Tujuan utama adalah meningkatkan efektivitas pendidikan tinggi dalam mempersiapkan mahasiswa menghadapi tantangan masa depan serta menyusun rekomendasi perbaikan dan pengembangan pembelajaran. Penelitian ini menggunakan Pendekatan kualitatif dan kuantitatif, data dikumpulkan melalui kuesioner. Kuesioner mencakup empat variabel utama dan 39 indikator yang dinilai oleh responden menggunakan skala Likert 1-5. Populasi penelitian terdiri dari mahasiswa program studi Teknik Industri dari tiga jenis kelas yang berbeda, dengan sampel mencakup seluruh mahasiswa dari kelas-kelas tersebut. Data primer yang terkumpul dianalisis menggunakan teknik statistic untuk mendapatkan pemahaman yang komprehensif tentang kualitas pembelajaran. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara keseluruhan aspek kompetensi dinilai memuaskan. Aspek pedagogik memiliki tingkat kepuasan tertinggi, dengan 45.1% responden merasa puas dan 39.7% sangat puas. Aspek kepribadian, sosial, dan profesional juga menunjukkan tingkat kepuasan yang tinggi, dengan sebagian besar responden merasa puas atau sangat puas. Analisis menunjukkan bahwa keempat variabel kompetensi berpengaruh signifikan terhadap kinerja dosen, dengan model regresi valid dan R Square sebesar 0.949, yang berarti 94.9% variabilitas dalam kinerja dosen dapat dijelaskan oleh variabel tersebut. Skor kepuasan keseluruhan adalah 84.67%, menunjukkan bahwa mahasiswa umumnya puas dengan sistem pembelajaran. Setiap unsur kompetensi dosen menunjukkan pengaruh signifikan terhadap kepuasan mahasiswa, dengan semua hipotesis diterima. Aspek-aspek ini secara kolektif berkontribusi positif terhadap pengalaman belajar mahasiswa di perguruan tinggi.

##plugins.themes.academic_pro.article.details##

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Hak Cipta :

Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:

  1. Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
  2. Penulis mengakui bahwa Ranah Research : Journal of Multidisciplinary Research and Development berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
  3. Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di Ranah Research.
How to Cite
Supriyati, S. and Widya, A. R. (2025) “Tingkat Kepuasan Mahasiswa dalam Pembelajaran di Program Studi Teknik Industri: Studi Kasus Perguruan Tinggi Swasta di Jawa Barat ”, Ranah Research : Journal of Multidisciplinary Research and Development, 7(3), pp. 1981-1993. doi: 10.38035/rrj.v7i3.1336.

References

Al-Hemyari, Zuhair A., and Abdullah M. Al-Sarmi. 2017. “Heis Quality Improvement through Students and Academic Staff’s Perception: Data Analysis and Robustness of the Results.” International Journal for Quality Research 11(2): 261–78.
Anugrah, DC, AA Rumanti, and AF Rizana. 2020. “Pengukuran Tingkat Kesiapan Penerapan E -Learning Pada Proses Belajar Mengajar Program Studi S1 Teknik Industri Universitas Telkom Bandung Measurement Level of E-Learning Application in the Learning Process Teaching Study Program S1 Industrial Engineering.” e-Proceeding of Engineering 7(2): 5554–62.
Bogoviz, Aleksei V., Svetlana V. Lobova, and Vladimir S. Osipov. 2023. “Quality of Management in Higher Education By the Example of Top Universities of Russia.” International Journal for Quality Research 17(1): 27–40.
Fajčíková, Adéla, and Hana Urbancová. 2019. “Can Higher Education Institutions Adapt to Students’ Preferences? A Case Study at the Czech State University.” International Journal for Quality Research 13(3): 721–34.
Ikhtiarti, Dyah, and Muhammad Nasir. 2022. “Analisis Kepuasan Mahasiswa Terhadap Penggunaan Aplikasi Media Pembelajaran Online (Studi Pada Perguruan Tinggi Swasta Kota Palembang).” Journal of Software Engineering Ampera 3(1): 47–60. https://journal-computing.org/index.php/journal-sea.
Joe, J. 2016. “Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Pemanfaatan Puskesmas.” Jurnal Kesehatan Masyarakat 6(2): 40–49.
Julianto, Veri. 2020. “Analisis Sistem Pendukung Keputusan Evaluasi Kualitas Mengajar Dosen Menggunakan Metode Fuzzy AHP Dan SAW.” Jurnal Sains dan Informatika 6(1): 10–19.
Kobets, Vitaliy, and Nataliia V. Osypova. 2023. “Identification of Factors for Providing the Higher Education Quality Assurance for Students.” International Journal for Quality Research 17(1): 195–208.
Kökalan, Özgür, İbrahim Güran Yumuşak, and Seyit Ömer Gürleyen. 2022. “The Service Quality of Public and Foundation (Private) Universities in Turkey from the Perspectives of Turkish and International Students.” TEM Journal 11(2): 820–28.
Novita, Melda, and Prima Yulianti. 2020. “Pengaruh Kompetensi Sosial Dan Kompetensi Profesional Terhadap Penilaian Kinerja Dosen Universitas Dharma Andalas Padang.” Jurnal Ekonomi dan Bisnis Dharma Andalas 22(2): 241–54.
Permanasari, Resi, Rina Moestika Setyaningrum, and Dan Siti Sundari. 2014. “Model Hubungan Kompetensi, Profesionalisme Dan Kinerja Dosen Relationship Model Between Competence , Professionalism and Performance Teaching.” Jurnal Bisnis, Manajemen & Perbankan 1(2): 157–74. www.pikiran_rakyat.com.
Rr Sita Dewi Kusumaningrum, Rr Siti Muslikhah. 2020. “Kajian Model-Model Pengukuran Kualitas Layanan Di Perguruan Tinggi.” Forum Manajemen Indonesia (November 2017).
Supriyati, Supriyati, Fibi Eko Putra, and Adi Rusdi Widya. 2023. “Design of Service Quality and Analysis of Customer Satisfaction in SME Culinary Products with the Quality Function Deployment Method.” Operations Excellence: Journal of Applied Industrial Engineering 15(2): 142. https://publikasi.mercubuana.ac.id/index.php/oe/article/view/18047/7924.
Triapitsin, Sergey, Olga Krokinskaya, and Victor Timchenko. 2015. “Quality Assessment in Higher Education: Are Russian Universities Focused on the Educational Needs of Students?” International Journal for Quality Research 9(2): 339–54.
Yusrizal, Yusrizal. 2017. “Pengembangan Instrumen Penilaian Kinerja Dosen Di Perguruan Tinggi.” PARAMETER: Jurnal Pendidikan Universitas Negeri Jakarta 29(1): 108–20.