Konsep Peningkatan Kualitas Pelayanan di Pelabuhan Perikanan Nusantara (PPN) Pelabuhan Ratu Melalui Inovasi Teknologi
##plugins.themes.academic_pro.article.main##
Published
May 1, 2025
Abstract
The development of information technology has opened up great opportunities for local governments to improve the quality of public services. This research focuses on the application of technological innovation at the Palabuhanratu Perikanan Nusantara Port (PPN), which has an important role in the national fisheries sector. The purpose of this study is to analyze the impact of technological innovation on operational efficiency, transparency, and fishermen empowerment at the port. A qualitative approach was used to explore how technology can improve service quality. The results showed that although the implementation of technologies such as vessel attendance systems, smart sensors, and mobile applications has started, there are still constraints related to infrastructure and understanding of technology among service users. Some of the barriers include the overcapacity of mooring ponds and limitations in the use of technology. The study concludes that technological innovations can improve operational efficiency and transparency if accompanied by further development, including technology education programs for users. Overall, more effective implementation of technology at PPN Palabuhanratu has the potential to increase the port's contribution to the growth of the fisheries sector and the regional economy
##plugins.themes.academic_pro.article.details##
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Hak Cipta :
Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:
- Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
- Penulis mengakui bahwa Ranah Research : Journal of Multidisciplinary Research and Development berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
- Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di Ranah Research.
How to Cite
Lutfie, M., Saprudin, S. and Nathalya, S. (2025) “Konsep Peningkatan Kualitas Pelayanan di Pelabuhan Perikanan Nusantara (PPN) Pelabuhan Ratu Melalui Inovasi Teknologi”, Ranah Research : Journal of Multidisciplinary Research and Development, 7(4), pp. 2575-2587. doi: 10.38035/rrj.v7i4.1529.
References
Agustian, D. 2022. Analisis Keberlanjutan Pengelolaan Perikanan Melalui Pendekatan Eafm (Studi Kasus Di PPN Pelabuhan Ratu Sukabumi Jawa Barat. Disertasi Unpad, Bandung.
Ainy, Daffa Noer Dzulfa. 2022. Evaluasi Pelayanan Di Pelabuhan Perikanan Nusantara (PPN) Pelabuhanratu, Kabupaten Sukabumi, Jawa Barat. Semarang: Skripsi Fakultas Perikanan Dan Ilmu Kelautan Universitas Diponegoro.
Arikunto, S. (2007). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek, Jakarta: Rineka Cipta.
Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kelautan Dan Perikanan. (2020). Pedoman Peningkatan Kapasitas Sumber Daya Manusia Kelautan Dan Perikanan Melalui E-Learning.
Benjamin N.R. Cheyette, J. S. W., Miller, J. R., Takemaru, K.-I., Sheldahl, L. C., Khlebtsova, N., Fox, E. P., Earnest, T., & Moon, R. T. (2002). Dapper, A Dishevelled-Associated Antagonist Of _-Catenin And JNK Signaling, Is Required For Notochord Formation. Developmental Cell.
Cahyadi, R. (2016). Inovasi Kualitas Pelayanan Publik Pemerintah Daerah. Fiat Justicia Jurnal Ilmu Hukum Fakultas Hukum Universitas Lampung. Http://Repository.Lppm.Unila.Ac.Id/Id/Eprint/6143
Chen, S., & Zhang, D. (2018). Blockchain-Based Systems: A Survey. In 2018 IEEE International Conference On Data Mining (ICDM) (Pp. 1331-1336). IEEE.
Davis, F. D. (1989). Perceived Usefulness, Perceived Ease Of Use, And User Acceptance Of Information Technology. MIS Quarterly, 13(3), 319.
Davis, F. D. (1989). Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology. MIS Quarterly, 13(3), 319.
Deming, W. E. (1986). Out of the Crisis. MIT Center for Advanced Educational Services.
Hammer, M., & Champy, J. (1993). Reengineering the Corporation: A Manifesto for Business Revolution. HarperBusiness.
Direktorat Jenderal Perikanan Tangkap. (2018). Rencana Strategis Direktorat Jenderal Perikanan Tangkap 2018-2022.
Government Of Singapore. (2020). Transforming Singapore's Fishing Industry Through Digital Innovation. Retrieved From [Link]
Hammer, M., & Champy, J. (1993). Reengineering The Corporation: A Manifesto For Business Revolution. Harperbusiness.
Hardiyansyah, 2. (2018). Kualitas Pelayanan Publik. Penerbit Gava Media, Yogyakarta, 19.
Heeks, R. (2006). Understanding And Measuring Egovernment: International Benchmarking Studies. In UNDESA Workshop,“E-Participation And E-Government: Understanding The Present And Creating The Future.” Budapest, Hungary (Pp. 27-28).
Hitt, M. A., & Brynjolfsson, E. (2017). Information Technology And Organizational Resilience: The Role Of Strategic Agility. Journal Of Organizational Design, 6(1), 1-15.
Hood, C. (1991). A Public Management For All Seasons? Public Administration, 69(1), 3-19.
Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (1992). The Balanced Scorecard—Measures that Drive Performance. Harvard Business Review, 70(1), 71-79.
Kementerian Kelautan Dan Perikanan Republik Indonesia. (2019). Rencana Strategis Kementerian Kelautan Dan Perikanan Tahun 2019-2024.
Kementerian Kelautan dan Perikanan. (2020). Pedoman Operasional Pelabuhan Perikanan Nusantara. Jakarta: KKP.
Kurniawan, A. (2019). Peran Pelabuhan Perikanan Nusantara dalam Mendukung Sektor Perikanan di Indonesia. Jurnal Perikanan Indonesia, 25(1), 45-56.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.). Pearson.
Labib, M. M. (2022). Inovasi Layanan Publik Melalui Program CETTAR Berbasis Digital Dalam Mewujudkan Tatanan Pemerintahan Jawa Timur Yang Baik. Public Inspiration Jurnal Administrasi Publik. Vol. 7 (2) 2022.
Laudon, K. C., & Laudon, J. P. (2020). Management Information Systems: Managing The Digital Firm. Pearson.
Lubis. (2005). Pengaruh Total Quality Management Terhadap Kinerja Manajerial Dengan Sistem Pengukuran Kinerja Sebagai Variabel Moderating (Studi Empiris Perusahaan Manufaktur Di Kawasan Industri Medan). Fakultas Ekonomi, Universitas Sumatera Utara, Medan.
Malinda, D., Boesono, H., & Wijayanto, D. (2017). Analisis Kepuasan Pengguna Pelabuhan Perikanan Nusantara (PPN) Pengambengan, Jembrana, Bali. Journal Of Fisheries Resources Utilization Management And Technology, 5, No 4.
Mekarisce, A. A. 2020. Teknik Pemeriksaan Keabsahan Data pada Penelitian Kualitatif di Bidang Kesehatan Masyarakat. Jurnal Ilmiah Kesehatan Masyarakat : Media Komunikasi Komunitas Kesehatan Masyarakat, 12(3), hal. 3.
Moon, M. J. (2002). The Evolution Of E-Government Among Municipalities: Rhetoric Or Reality? Public Administration Review, 62(4), 424-433.
Norris, D. F., Moon, M. J., & Buckley, J. J. (2008). The Paradoxes Of E-Government In The United States. The American Review Of Public Administration, 38(3), 275-293.
Parasuraman, A., Zeithaml, V. A., & Berry, L. L. (1988). ERVQUAL: A Multiple-Item Scale For Measuring Consumer Perceptions Of Service Quality. Journal Of Retailing, 64(1), 12-.
Pollitt, C., Bouckaert, G., & Löffler, E. (2004). Quality Journeys In The European Public Sector: From There, To Here, To Where? In 3rd Quality Conference For Public Administrations In The EU, Rotterdam.
Pusat Penelitian Perikanan Indonesia. (2017). Inovasi Teknologi Dalam Pengembangan Usaha Perikanan.
Putri, L. D. M., & Mutiarin, D. (2018). Efektifitas Inovasi Kebijakan Publik; Pengaruhnya pada Kualitas Pelayanan Publik di Indonesia. Prosiding Konferensi Nasional Ke- 8 Asosiasi Program Pascasarjana Perguruan Tinggi Muhammadiyah (APPPTMA) Desember 2018.
Rahman, M. M., & Haque, A. (2017). The Impact Of E-Government On Service Quality: An Empirical Study On Bangladesh. Transforming Government: People, Process And Policy, 11(1), 129-156.
Rahman, A., & Nur, H. (2021). Implementasi Teknologi Digital dalam Pengelolaan Pelabuhan Perikanan. Jurnal Teknologi Maritim, 12(2), 45-58.
Roberts, N., & Grover, V. (2012). Leveraging Information Technology Infrastructure To Facilitate The Market Agility Of An Enterprise. Journal Of Management Information Systems, 29(3), 9-42.
Rogers, E. M. (1995). “Lessons For Guidelines From The Diffusion Of Innovations.” The Joint Commission Journal On Quality Improvement,. Https://Www.Jointcommissionjournal.Com/Article/S1070-3241(16)30155-9/Pdf
Rogers, E. M. (2003). Diffusion Of Innovations (5th Ed.). Free Press.
Rukayat, Yayat. 2017. Kualitas Pelayanan Publik Bidang Administrasi Kependudukan Di Kecamatan Pasirjambu. Jurnal Ilmiah Magister Ilmu Administrasi (JIMIA) No. 2 Tahun XI Juni 2017.
Sa’adah, Muftahatus & Gismina Tri Rahmayati, Yoga Catur Prasetiyo. 2022. Strategi Dalam Menjaga Keabsahan Data Pada Penelitian Kualitatif. Jurnal Al ‘Adad: Jurnal Tadris Matematika. Volume 1 (2), Desember 2022, hal. 54-43]
Sadat, A. (2023). Potret Pengembangan E-Government : Kasus Best Practice Pada Pemerintah Daerah di Indonesia. Eureka Media Aksara. Purbalingga: Eureka Media Aksara.
Smith, J. B., & Andrews, M. C. (2019). Enhancing Fisheries Management Through Technology: A Case Study Of The North Sea. Marine Technology Society Journal, 53(4), 68-82.
Sepriano, S., Hikmat, A., Munizu, M., Nooraini, A., Sundari Sundari, S. A., Riwayati, A., & Indarti, C. F. S. (2023). Transformasi Administrasi Publik Menghadapi Era Digital. Jambi: Sonpedia Publishing Indonesia.
Sitorus, B., Sitorus, T. I. H., & Ricardianto, P. (2016). Evaluasi Manajemen Sistem Informasi Dan Teknologi Informasi Pelabuhan. Jurnal Manajemen Transportasi & Logistik, 03 No. 03(N 2355-4721).
Sudirman, T. (2019). Manajemen Kesyahbandaran di Pelabuhan Perikanan Nusantara. Bandung: Penerbit Lautan Nusantara.
Sukuryadi, S. (2016). Pemetaan Kesesuaian Lahan Peruntukkan Daerah Pelabuhan Dengan Aplikasi Sistem Informasi Geografis Di Wilayah Pesisir Selatan Kabupaten Lombok Timur. Jurnal Kajian, Penelitian Dan Pengembangan Kependidikan, 7 No. 2 (2.
Sugiyono. (2008). Metode Penelitian Pendidikan: Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D. Bandung. Penerbit Alfabeta.
Sugiyono. (2015). Metode Penelitian Pendidikan: Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D. Bandung: Penerbit Alfabeta.
Suyanto. 2019. Fenomenologi Sebagai Metode Dalam Penelitian Pertunjukan Teater Musikal. LAKON, Jurnal Pengkajian & Penciptaan Wayang Vol. XVI No. 1, Juli 2019, hal. 27.
Syahyuti, S., & Taryoto, A. (2016). Pengaruh Perkembangan Teknologi Terhadap Perubahan Interaksi Sosial Masyarakat Nelayan. Forum Penelitian Agro Ekonomi, 14(2):13.
Tjiptono, F. (2019). Manajemen Jasa: Pemasaran dan Operasi Jasa di Indonesia. Yogyakarta: Andi Offset.
Tribawono, D. (2018). Hukum Perikanan Indonesia. In PT Citra Aditya Bakti. Https://Books.Google.Co.Id/Books?Hl=Id&Lr=&Id=Yxj-EAAAQBAJ&Oi=Fnd&Pg=PR19&Dq=%09%09Inovasi+Teknologi+Dalam+Pelabuhan+Perikanan+Dapat+Memberikan+Kontribusi+Besar+Untuk+Meningkatkan+Efisiensi,+Keamanan,+Dan+Kualitas+Layanan+Dalam+Rantai+Pasok+Perikanan.+Ber
Vidyatmoko, Dyan, & Husni Yasin Rosadi, Susetyanto, Pudji Hastuti, Manifas Zubair. 2012. Analisis Faktor Penentu Inovasi Teknologi Di Industri Pangan. Jurnal Sains Dan Teknologi Indonesia. Vol. 14, No. 1, April 2012, Hal. 30.
Yulianty, Puspa Dewi Dan Ali Jufri. 2020. Perdebatan Empiris: Prinsip Metode Kualitatif Dan Kuantitatif Untuk Penelitian Sosial Ekonomi. Value Jurnal Manajemen Dan Akuntasi. Vol. 15 (2) Tahun 2020.
Zeithaml, V. A., Bitner, M. J., & Gremler, D. D. (2018). Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm (7th ed.). McGraw-Hill Education.
Ainy, Daffa Noer Dzulfa. 2022. Evaluasi Pelayanan Di Pelabuhan Perikanan Nusantara (PPN) Pelabuhanratu, Kabupaten Sukabumi, Jawa Barat. Semarang: Skripsi Fakultas Perikanan Dan Ilmu Kelautan Universitas Diponegoro.
Arikunto, S. (2007). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek, Jakarta: Rineka Cipta.
Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kelautan Dan Perikanan. (2020). Pedoman Peningkatan Kapasitas Sumber Daya Manusia Kelautan Dan Perikanan Melalui E-Learning.
Benjamin N.R. Cheyette, J. S. W., Miller, J. R., Takemaru, K.-I., Sheldahl, L. C., Khlebtsova, N., Fox, E. P., Earnest, T., & Moon, R. T. (2002). Dapper, A Dishevelled-Associated Antagonist Of _-Catenin And JNK Signaling, Is Required For Notochord Formation. Developmental Cell.
Cahyadi, R. (2016). Inovasi Kualitas Pelayanan Publik Pemerintah Daerah. Fiat Justicia Jurnal Ilmu Hukum Fakultas Hukum Universitas Lampung. Http://Repository.Lppm.Unila.Ac.Id/Id/Eprint/6143
Chen, S., & Zhang, D. (2018). Blockchain-Based Systems: A Survey. In 2018 IEEE International Conference On Data Mining (ICDM) (Pp. 1331-1336). IEEE.
Davis, F. D. (1989). Perceived Usefulness, Perceived Ease Of Use, And User Acceptance Of Information Technology. MIS Quarterly, 13(3), 319.
Davis, F. D. (1989). Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology. MIS Quarterly, 13(3), 319.
Deming, W. E. (1986). Out of the Crisis. MIT Center for Advanced Educational Services.
Hammer, M., & Champy, J. (1993). Reengineering the Corporation: A Manifesto for Business Revolution. HarperBusiness.
Direktorat Jenderal Perikanan Tangkap. (2018). Rencana Strategis Direktorat Jenderal Perikanan Tangkap 2018-2022.
Government Of Singapore. (2020). Transforming Singapore's Fishing Industry Through Digital Innovation. Retrieved From [Link]
Hammer, M., & Champy, J. (1993). Reengineering The Corporation: A Manifesto For Business Revolution. Harperbusiness.
Hardiyansyah, 2. (2018). Kualitas Pelayanan Publik. Penerbit Gava Media, Yogyakarta, 19.
Heeks, R. (2006). Understanding And Measuring Egovernment: International Benchmarking Studies. In UNDESA Workshop,“E-Participation And E-Government: Understanding The Present And Creating The Future.” Budapest, Hungary (Pp. 27-28).
Hitt, M. A., & Brynjolfsson, E. (2017). Information Technology And Organizational Resilience: The Role Of Strategic Agility. Journal Of Organizational Design, 6(1), 1-15.
Hood, C. (1991). A Public Management For All Seasons? Public Administration, 69(1), 3-19.
Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (1992). The Balanced Scorecard—Measures that Drive Performance. Harvard Business Review, 70(1), 71-79.
Kementerian Kelautan Dan Perikanan Republik Indonesia. (2019). Rencana Strategis Kementerian Kelautan Dan Perikanan Tahun 2019-2024.
Kementerian Kelautan dan Perikanan. (2020). Pedoman Operasional Pelabuhan Perikanan Nusantara. Jakarta: KKP.
Kurniawan, A. (2019). Peran Pelabuhan Perikanan Nusantara dalam Mendukung Sektor Perikanan di Indonesia. Jurnal Perikanan Indonesia, 25(1), 45-56.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.). Pearson.
Labib, M. M. (2022). Inovasi Layanan Publik Melalui Program CETTAR Berbasis Digital Dalam Mewujudkan Tatanan Pemerintahan Jawa Timur Yang Baik. Public Inspiration Jurnal Administrasi Publik. Vol. 7 (2) 2022.
Laudon, K. C., & Laudon, J. P. (2020). Management Information Systems: Managing The Digital Firm. Pearson.
Lubis. (2005). Pengaruh Total Quality Management Terhadap Kinerja Manajerial Dengan Sistem Pengukuran Kinerja Sebagai Variabel Moderating (Studi Empiris Perusahaan Manufaktur Di Kawasan Industri Medan). Fakultas Ekonomi, Universitas Sumatera Utara, Medan.
Malinda, D., Boesono, H., & Wijayanto, D. (2017). Analisis Kepuasan Pengguna Pelabuhan Perikanan Nusantara (PPN) Pengambengan, Jembrana, Bali. Journal Of Fisheries Resources Utilization Management And Technology, 5, No 4.
Mekarisce, A. A. 2020. Teknik Pemeriksaan Keabsahan Data pada Penelitian Kualitatif di Bidang Kesehatan Masyarakat. Jurnal Ilmiah Kesehatan Masyarakat : Media Komunikasi Komunitas Kesehatan Masyarakat, 12(3), hal. 3.
Moon, M. J. (2002). The Evolution Of E-Government Among Municipalities: Rhetoric Or Reality? Public Administration Review, 62(4), 424-433.
Norris, D. F., Moon, M. J., & Buckley, J. J. (2008). The Paradoxes Of E-Government In The United States. The American Review Of Public Administration, 38(3), 275-293.
Parasuraman, A., Zeithaml, V. A., & Berry, L. L. (1988). ERVQUAL: A Multiple-Item Scale For Measuring Consumer Perceptions Of Service Quality. Journal Of Retailing, 64(1), 12-.
Pollitt, C., Bouckaert, G., & Löffler, E. (2004). Quality Journeys In The European Public Sector: From There, To Here, To Where? In 3rd Quality Conference For Public Administrations In The EU, Rotterdam.
Pusat Penelitian Perikanan Indonesia. (2017). Inovasi Teknologi Dalam Pengembangan Usaha Perikanan.
Putri, L. D. M., & Mutiarin, D. (2018). Efektifitas Inovasi Kebijakan Publik; Pengaruhnya pada Kualitas Pelayanan Publik di Indonesia. Prosiding Konferensi Nasional Ke- 8 Asosiasi Program Pascasarjana Perguruan Tinggi Muhammadiyah (APPPTMA) Desember 2018.
Rahman, M. M., & Haque, A. (2017). The Impact Of E-Government On Service Quality: An Empirical Study On Bangladesh. Transforming Government: People, Process And Policy, 11(1), 129-156.
Rahman, A., & Nur, H. (2021). Implementasi Teknologi Digital dalam Pengelolaan Pelabuhan Perikanan. Jurnal Teknologi Maritim, 12(2), 45-58.
Roberts, N., & Grover, V. (2012). Leveraging Information Technology Infrastructure To Facilitate The Market Agility Of An Enterprise. Journal Of Management Information Systems, 29(3), 9-42.
Rogers, E. M. (1995). “Lessons For Guidelines From The Diffusion Of Innovations.” The Joint Commission Journal On Quality Improvement,. Https://Www.Jointcommissionjournal.Com/Article/S1070-3241(16)30155-9/Pdf
Rogers, E. M. (2003). Diffusion Of Innovations (5th Ed.). Free Press.
Rukayat, Yayat. 2017. Kualitas Pelayanan Publik Bidang Administrasi Kependudukan Di Kecamatan Pasirjambu. Jurnal Ilmiah Magister Ilmu Administrasi (JIMIA) No. 2 Tahun XI Juni 2017.
Sa’adah, Muftahatus & Gismina Tri Rahmayati, Yoga Catur Prasetiyo. 2022. Strategi Dalam Menjaga Keabsahan Data Pada Penelitian Kualitatif. Jurnal Al ‘Adad: Jurnal Tadris Matematika. Volume 1 (2), Desember 2022, hal. 54-43]
Sadat, A. (2023). Potret Pengembangan E-Government : Kasus Best Practice Pada Pemerintah Daerah di Indonesia. Eureka Media Aksara. Purbalingga: Eureka Media Aksara.
Smith, J. B., & Andrews, M. C. (2019). Enhancing Fisheries Management Through Technology: A Case Study Of The North Sea. Marine Technology Society Journal, 53(4), 68-82.
Sepriano, S., Hikmat, A., Munizu, M., Nooraini, A., Sundari Sundari, S. A., Riwayati, A., & Indarti, C. F. S. (2023). Transformasi Administrasi Publik Menghadapi Era Digital. Jambi: Sonpedia Publishing Indonesia.
Sitorus, B., Sitorus, T. I. H., & Ricardianto, P. (2016). Evaluasi Manajemen Sistem Informasi Dan Teknologi Informasi Pelabuhan. Jurnal Manajemen Transportasi & Logistik, 03 No. 03(N 2355-4721).
Sudirman, T. (2019). Manajemen Kesyahbandaran di Pelabuhan Perikanan Nusantara. Bandung: Penerbit Lautan Nusantara.
Sukuryadi, S. (2016). Pemetaan Kesesuaian Lahan Peruntukkan Daerah Pelabuhan Dengan Aplikasi Sistem Informasi Geografis Di Wilayah Pesisir Selatan Kabupaten Lombok Timur. Jurnal Kajian, Penelitian Dan Pengembangan Kependidikan, 7 No. 2 (2.
Sugiyono. (2008). Metode Penelitian Pendidikan: Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D. Bandung. Penerbit Alfabeta.
Sugiyono. (2015). Metode Penelitian Pendidikan: Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D. Bandung: Penerbit Alfabeta.
Suyanto. 2019. Fenomenologi Sebagai Metode Dalam Penelitian Pertunjukan Teater Musikal. LAKON, Jurnal Pengkajian & Penciptaan Wayang Vol. XVI No. 1, Juli 2019, hal. 27.
Syahyuti, S., & Taryoto, A. (2016). Pengaruh Perkembangan Teknologi Terhadap Perubahan Interaksi Sosial Masyarakat Nelayan. Forum Penelitian Agro Ekonomi, 14(2):13.
Tjiptono, F. (2019). Manajemen Jasa: Pemasaran dan Operasi Jasa di Indonesia. Yogyakarta: Andi Offset.
Tribawono, D. (2018). Hukum Perikanan Indonesia. In PT Citra Aditya Bakti. Https://Books.Google.Co.Id/Books?Hl=Id&Lr=&Id=Yxj-EAAAQBAJ&Oi=Fnd&Pg=PR19&Dq=%09%09Inovasi+Teknologi+Dalam+Pelabuhan+Perikanan+Dapat+Memberikan+Kontribusi+Besar+Untuk+Meningkatkan+Efisiensi,+Keamanan,+Dan+Kualitas+Layanan+Dalam+Rantai+Pasok+Perikanan.+Ber
Vidyatmoko, Dyan, & Husni Yasin Rosadi, Susetyanto, Pudji Hastuti, Manifas Zubair. 2012. Analisis Faktor Penentu Inovasi Teknologi Di Industri Pangan. Jurnal Sains Dan Teknologi Indonesia. Vol. 14, No. 1, April 2012, Hal. 30.
Yulianty, Puspa Dewi Dan Ali Jufri. 2020. Perdebatan Empiris: Prinsip Metode Kualitatif Dan Kuantitatif Untuk Penelitian Sosial Ekonomi. Value Jurnal Manajemen Dan Akuntasi. Vol. 15 (2) Tahun 2020.
Zeithaml, V. A., Bitner, M. J., & Gremler, D. D. (2018). Services Marketing: Integrating Customer Focus Across the Firm (7th ed.). McGraw-Hill Education.