Mengoptimalkan Kenyamanan Kognitif: Analisis Ergonomis terhadap Interaksi Pengguna dengan AI Chatbots
##plugins.themes.academic_pro.article.main##
Published
Jun 4, 2024
Abstract
Penelitian untuk menganalisis ergonomi kognitif dalam interaksi pengguna dengan AI Chatbots ChatGPT, dengan fokus pada mengukur kenyamanan pengguna. Metode yang digunakan adalah Subjective Rating, di mana pengguna memberikan penilaian subjektif terhadap kenyamanan kognitif yang dirasakan setelah berinteraksi dengan AI Chatbots. Instrumen pengukuran berupa kuesioner subjektive rating dengan skala penilaian mencakup aspek-aspek kenyamanan kognitif, seperti beban kerja mental, kejelasan pesan, dan kompleksitas antarmuka. Hasil dari penelitian ini menunjukan Mayoritas responden menunjukkan tingkat kenyamanan yang positif pengguna dari antarmuka ChatGPT, dengan 41,6% responden menyatakan setuju dan 11,1% menyatakan sangat setuju. Namun, sebagian kecil, 7,2%, menyatakan tidak setuju dan 1,5% menyatakan sangat tidak setuju. Ini menunjukkan variasi dalam persepsi pengguna terhadap antarmuka. sementara dari segi kepuasan pengguna AI Chatbots chatGPT, 55,4% dari responden merasa puas atau sangat puas dengan antarmuka ChatGPT, sementara 44,6% lainnya merasa tidak puas, netral, atau sangat tidak puas. Ini menyoroti pentingnya evaluasi dan perbaikan yang berkelanjutan dalam mengembangkan antarmuka yang memenuhi kebutuhan pengguna.
##plugins.themes.academic_pro.article.details##
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Hak Cipta :
Penulis yang mempublikasikan manuskripnya di jurnal ini menyetujui ketentuan berikut:
- Hak cipta pada setiap artikel adalah milik penulis.
- Penulis mengakui bahwa Ranah Research : Journal of Multidisciplinary Research and Development berhak menjadi yang pertama menerbitkan dengan lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International (Attribution 4.0 International CC BY 4.0) .
- Penulis dapat mengirimkan artikel secara terpisah, mengatur distribusi non-eksklusif manuskrip yang telah diterbitkan dalam jurnal ini ke versi lain (misalnya, dikirim ke repositori institusi penulis, publikasi ke dalam buku, dll.), dengan mengakui bahwa manuskrip telah diterbitkan pertama kali di Ranah Research.
References
Han X, Zhou M. Designing efective interview chatbots: Automatic chatbot profiling and design suggestion generation for chatbot debugging. Conf Hum Factors Comput Syst - Proc. 2021;
Setiawan A, Luthfiyani UK. Penggunaan ChatGPT Untuk Pendidikan di Era Education 4.0: Usulan Inovasi Meningkatkan Keterampilan Menulis. J PETISI (Pendidikan Teknol Informasi). 2023;4(1):49–58.
Lund BD, Wang T. Chatting about ChatGPT: how may AI and GPT impact academia and libraries? Libr Hi Tech News. 2023;40(3):26–9.
Kalakoski V, Selinheimo S, Valtonen T, Turunen J, Käpykangas S, Ylisassi H, et al. Effects of a cognitive ergonomics workplace intervention (CogErg) on cognitive strain and well-being: A cluster-randomized controlled trial. A study protocol. BMC Psychol. 2020;8(1):1–16.
Webster CS, Weller JM. Data visualisation and cognitive ergonomics in anaesthesia and healthcare. Br J Anaesth [Internet]. 2021;126(5):913–5. Available from: https://doi.org/10.1016/j.bja.2021.01.009
Brachten F, Brünker F, Frick NRJ, Ross B, Stieglitz S. On the ability of virtual agents to decrease cognitive load: an experimental study. Inf Syst E-bus Manag [Internet]. 2020;18(2):187–207. Available from: https://doi.org/10.1007/s10257-020-00471-7
Lawi A, Bora MA, Arifin R, Andriani M, Jumeno D, Rasyid A, et al. Ergonomi industri. Padang: Get Press; 2023. 242 p.
Bora MA, Jama J. Practicality Of Participatory Ergonomics And Teaching Factory Models In Metal Welding Training ( Case Study At Batam Training School ). Int J Adv Sci Technol. 2020;29(8):1581–8.
Nunes AJR. Ergonomics and Occupational Physiology: A Multiprofessional Approach to Work. Rev Científica Multidiscip Núcleo do Conhecimento. 2022;3(6):1–9.
McConnellsburg. Work More Efficiently With The 10 Basic Principles Of Ergonomics [Internet]. JLG Industries, Inc. 2020 [cited 2023 May 3]. p. 1–5. Available from: https://www.jlg.com/en/direct-access/2021/03/15/work-more-efficiently-with-the-10-basic-principles-of-ergonomics
Hanafie A, Haslindah A, Suradi, Bora MA, Baco S. Ergonomic Evaluation of Anthropometry Based Hydroponic Plants Watering Automation System. J Eng Technol Appl Sci. 2022;4(3):122–30.
Le Guillou M, Prévot L, Berberian B. Bringing Together Ergonomic Concepts and Cognitive Mechanisms for Human—AI Agents Cooperation. Int J Hum Comput Interact. 2023;39(9):1827–40.
Hutabarat J. Kognitif Ergonomi. J Phys A Math Theor. 2018;44(8):1689–99.
Murein M. M & Choirul .B. Analisis Beban Kerja Mental Terhadap Aplikasi Dengan Antarmuka Cerdas. J Teknol Indormasi dan Ilmu Komput [Internet]. 2020;7(1):131–8. Available from: https://doi.org/10.25126/jtiik.202071639%0Ahttp://jtiik.ub.ac.id/index.php/jtiik/article/download/1639/pdf%0Ahttps://core.ac.uk/download/pdf/290149153.pdf
Sugiyono. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung:Alfabeta. Bandung: Alfabeta; 2016. 118 p.